Product Discovery: Construindo Produtos Eficientes
O sucesso de qualquer projeto de desenvolvimento de produtos em ambientes complexos e incertos depende significativamente do Product Discovery.
É por meio desse processo que podemos compreender profundamente as necessidades dos usuários e as oportunidades de mercado antes de iniciar a construção do produto.
Assim, as empresas podem desenvolver soluções que realmente resolvem problemas dos usuários e geram valor para o negócio.
O que é Product Discovery?
Product Discovery é um processo essencial no desenvolvimento de produtos, focado em compreender profundamente as necessidades dos usuários e as oportunidades de mercado antes da construção de qualquer solução.
Significa “descoberta de um produto” e trata-se de uma etapa do Product Development, composto por Product Discovery e Product Delivery.
Consiste em um conjunto de atividades que visam entender o produto em si, seus clientes, as regras de negócio que o regem, as métricas atuais e os principais problemas a serem resolvidos.
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Fases do Product Discovery
- Descoberta (Discover): Nesta fase, a equipe busca entender o máximo possível sobre o problema em questão e seu contexto. Isso envolve a análise de dados existentes, dados de mercado e interações com os usuários para identificar oportunidades e desafios.
- Definição (Define): Com base nas informações coletadas na fase de Descoberta, a equipe define quais problemas serão priorizados para solucionar. É crucial ter clareza sobre os objetivos estratégicos e metas do negócio nesta etapa.
- Validação (Validate): Uma vez que os problemas são definidos, é hora de validar as soluções propostas. Isso pode ser feito por meio de prototipagem, testes de usabilidade e feedback dos usuários para garantir que as soluções atendam às necessidades identificadas.
- Iteração (Iterate): O processo de Product Discovery é iterativo e contínuo. Após a validação das soluções, a equipe pode iterar e ajustar conforme necessário com base no feedback recebido, garantindo que o produto final seja realmente valioso para os usuários.
O Diagrama do Duplo Diamante e o Product Discovery
O diagrama do duplo diamante, amplamente utilizado no processo de UX Design, ilustra perfeitamente o processo de Product Discovery.
Começando de forma ampla, com foco na compreensão profunda de um problema e seu contexto, esse processo leva à definição dos problemas prioritários a serem resolvidos.
Embora não abranja etapas de ideação, prototipação e testes, sua execução é crucial para o sucesso dessas etapas posteriormente.
Product Discovery x Product Delivery
Os dois são elementos-chave no ciclo de desenvolvimento de produtos bem-sucedidos.
Entretanto, enquanto o Product Discovery envolve uma imersão profunda na pesquisa e na compreensão das necessidades dos usuários, o Product Delivery é a fase em que essas descobertas se transformam em soluções tangíveis e funcionais.
Embora distintos, esses processos são complementares, exigindo uma abordagem integrada para garantir resultados eficazes.
O Product Discovery estabelece as bases para o Product Delivery, garantindo que o produto desenvolvido atenda às reais necessidades do mercado e dos usuários.
Por outro lado, o Product Delivery dá vida às visões e conceitos descobertos durante o processo de descoberta, transformando ideias em produtos tangíveis e viáveis.
Confira no esquema abaixo o cenário ideal para integrar essas etapas para garantir o sucesso de um produto:
Benefícios do Product Discovery para empresas
Ao não dedicar recursos para a fase de Discovery e “pular” direto para o Delivery, as empresas enfrentam diversos problemas no futuro próximo.
Isso inclui desengajamento dos usuários, a baixa adoção de funcionalidades, altas taxas de churn, baixos índices de NPS, inovação inexistente ou ilusória, retorno de investimento baixo ou nulo, dificuldades para gerar crescimento em escala, perda de market share e custos desnecessariamente altos.
Na Iteris, nosso compromisso é oferecer soluções que agregam valor real aos negócios de nossos clientes.
Além de identificar oportunidades, também colaboramos com nossos clientes na geração de soluções altamente eficientes e eficazes.
Através de um processo colaborativo, alinhamos nossas estratégias com as necessidades do mercado, garantindo que as soluções desenvolvidas atendam não apenas aos requisitos técnicos, mas também às expectativas dos usuários finais e do negócio.
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