Como a reestruturação do marketplace assegura agilidade, amplifica relações e cria melhores ambientes para negócios.

Cenário

A SumUp, empresa global de tecnologia e serviços financeiros, tinha o desafio de concentrar e facilitar o acesso às informações comerciais por parte do time de executivos de vendas. O desafio da SumUp era otimizar o tempo dos seus consultores comerciais e centralizar as informações de negociações em um único local de fácil acesso.

O processo de negociação envolvia muitas planilhas, e-mails e papéis impressos, tornando-o complexo, lento e difícil de auditar.

As decisões subjetivas dos executivos de vendas eram baseadas no momento da venda, o que tornava o critério de negociação pouco confiável.

A SumUp confiou à Iteris a missão de aprimorar a eficiência dos processos comerciais, além de estabelecer uma estrutura organizada para tal.

Com a centralização das informações de negociações comerciais em um único local de fácil acesso, a equipe pode se concentrar no que realmente importa: atender bem aos clientes e fechar negócios de forma ágil e inteligente.” A Iteris foi muito bem recomendada por parceiros da SumUp, então decidimos procurá-los para desenvolver uma solução tecnológica, como um aplicativo, que nos auxiliasse na automação do processo de propostas comerciais”, afirma Lucas Silva, Gerente de Estratégia Comercial da SumUp e estrategista do projeto junto à Iteris.

Iteris e SumUp

O projeto resultou no desenvolvimento do SumUp Smart, um aplicativo que visa atender às necessidades dos executivos de vendas.

Com ele, é possível gerenciar informações, facilitar negociações comerciais e centralizar documentos.

Além disso, o app trabalha com geolocalização, permitindo que os executivos definam rotas de visitação de clientes de acordo com suas áreas de atuação e os leads gerados, otimizando tempo e recursos.

Para uma gestão mais eficiente dos clientes, o aplicativo oferece uma visualização de dados que permite o acompanhamento das metas de vendas de forma individual e gráfica, abrangendo todos os estados do país.

Com o SumUp Smart, os funcionários responsáveis pela venda têm em mãos uma ferramenta profissional e completa para aumentar suas chances de sucesso.

O time contou com especialistas da Iteris em níveis operacionais e estratégicos, junto à equipe da SumUp, sendo a primeira entrega realizada em apenas 4 meses de projeto.

Para o desenvolvimento do produto foram utilizados conceitos de Product Design e tecnologias como Flutter, .Net Core e React.

Em paralelo, foi desenvolvido o sistema administrativo, em plataforma Web, para uso da liderança, com objetivo de gerir os usuários, as campanhas, cadastro de ofertas e taxas, gestão de propostas através de aprovações de condições exclusivas e central de mensagens para comunicado aos executivos.

Como resultado, o processo se tornou muito mais rápido, eficiente e seguro, contribuindo para aceleração de negociações e, consequentemente, vendas. O usuário ainda conta com histórico da carteira de clientes, tomando decisões no dia a dia, com o módulo de CRM, concentrando todas as informações do funil de vendas.

Devido ao sucesso de usabilidade do projeto, que chegou a ter 500 usuários ativos, novas modalidades de diferentes setores da empresa foram incluídas no SumUp Smart, como: emissão de Nota Fiscal de leitores de cartão vendidos e automatização do processo de envio dos contratos de vendas dentro do app.

Hoje o aplicativo SumUp Smart tem mais funcionalidades, reflexo direto de quanto o produto agrega valor para a empresa e prova do resultado da qualidade do trabalho do próprio time.

Sobre a SumUp

A SumUp é uma companhia global de serviços financeiros que oferece um ecossistema de soluções para microempreendedores, como maquininhas de cartão, conta digital pelo SumUp Bank, empréstimos, links de pagamento e educação financeira, entre outros produtos.

Há 10 anos empoderando empreendedores ao redor do mundo, a SumUp atende mais de 4 milhões de donos de micro e pequenos negócios em mais de 35 mercados na Europa, nos Estados Unidos e na América Latina. No Brasil, está presente desde 2013, empregando 800 pessoas, sendo 59% mulheres e 28% LGBTQIAP+. Em junho de 2022, a fintech anunciou seu aporte mais recente, de 590 milhões de euros (R$ 3,2 bilhões). Deste total, até 70 milhões de euros (R$ 390 milhões) serão destinados à operação brasileira